Écrit par Maïté Bouhali Revu par Tatiana Lebreton Mis à jour le 9 juillet 2024 Sur cette page Les machines à affranchir Quadient Pour les volumes faibles Pour les volumes intermédiaires Pour les gros volumes Qu’est-ce que le service simplymail de Quadient ? 4 bonnes raisons de choisir Quadient Le service client En savoir plus Expand ✔ Avantages :Une gamme de machines à affranchir créées pour chaque type d’entreprise80 ans d’expérience et des clients très satisfaitsX Inconvénient :Les prix ne sont disponibles que sur demande En bref : Il est difficile de voir pourquoi ne pas faire confiance à Quadient. Avec un score Trustpilot irréprochable, Quadient montre que la satisfaction client est sa priorité. Quadient a tous les outils nécessaires pour vous accompagner, et mise sur l’innovation avec son service simplymail, une solution SAAS qui permet d’envoyer des courriers ou recommandés directement depuis un PC.Quadient, est un acteur majeur dans le secteur des machines à affranchir. Avec plus de 80 ans de savoir-faire, c’est un véritable expert des communications qui sait non seulement gérer les besoins des petites structures mais aussi aider les plus grandes sociétés. Quadient est aussi une entreprise plébiscitée par ses clients, grâce à ses services personnalisés et un service client exceptionnel. Quelques infos96 % de ses clients se disent satisfaits.Quadient, ce n’est pas que des machines à affranchir : l’entreprise britannique s’occupe aussi de l’externalisation et de la dématérialisation de papiers. Les machines à affranchir QuadientVous voulez sûrement en savoir plus sur les machines à affranchir Quadient : ça tombe bien, c’est le produit phare de la marque britannique !Que ce soit pour les petits besoins ou bien pour les énormes structures, Quadient a toujours une machine qui convient. Les machines à affranchir Quadient pour les volumes faiblesParfaits pour les TPE et les entreprises envoyant moins de 30 plis par jour, ces machines à affranchir Quadient se feront une place même dans les plus petits bureaux.La machine à affranchir Quadient IS-280 Voici l’un des modèles les plus connus de la marque et sachez que ce n’est pas pour rien ! Son mot d’ordre : la simplicité ! Conçu pour les petites entreprises, il est facile d’utilisation. Cette machine vous assure l’essentiel : la pesée de vos plis et petits colis et l’affranchissement au gramme près en prenant le moins de place possible sur votre bureau. Fonctions essentielles :✔ Pèse les colis jusqu’à 3 kilos✔ Interface intuitive✔ Petit format✔ Mémorise jusqu’à 10 flammes publicitairesL’IS-80, c’est donc un concentré d’efficacité dans un petit format qui est aussi disponible à petit prix ! Comptez entre 20 et 30 € HT par mois environ pour louer un modèle de ce genre.La machine à affranchir Quadient IS-420 Plus performante que sa petite sœur, l’affranchisseuse Quadient IS-420 est pour autant tout aussi simple et agréable à utiliser. Sa cadence de 65 lettres par minute fera la différence pour toutes les entreprises ayant des dizaines de plis à traiter chaque jour. Fonctions essentielles :✔ Peut peser les plis et colis jusqu’à 35 kg✔ Interface intuitive✔ Scanner code-barre✔ Mémorise jusqu’à 9 flammes publicitairesSon petit plus ? Cette machine à affranchir est l’une des plus silencieuse de sa catégorie et peut donc convenir à n’importe quel environnement de travail. Les machines à affranchir Quadient pour les volumes intermédiairesLa machine à affranchir Quadient IS-440 Avec cette affranchisseuse, Quadient vous promet une chose : Même un débutant saura l’utiliser. Comme avec les machines précédentes, Quadient a mis le paquet sur l’interface et la facilité d’utilisation avec cette machine plus performante. Fonctions essentielles :✔ Peut peser les plis et colis jusqu’à 35 kg✔ Interface intuitive✔ Scanner code-barre✔ Mémorise jusqu’à 9 flammes publicitairesCette MAi – soit machine à affranchir intelligente – est parfaite pour les entreprises envoyant entre 30 et 100 lettres quotidiennement.Louer une MAi vous tente ? Alors prévoyez un budget d’environ 50 € HT par mois ! Sachez que ce prix varie en fonction de la marque, du modèle et des options choisies. Pour en savoir plus, pourquoi ne pas directement demander un devis ? Simple et gratuit, notre service a permis à 2 500 entreprises de connaître le prix exact de leurs équipements !La machine à affranchir Quadient IS-480 Voici la plus moderne des MAi proposées par Quadient ! Dotée d’un écran tactile, elle dévoile une interface intuitive, qui est, comme à l’accoutumée avec les machines Quadient, très facile à utiliser. Sa cadence aussi est impressionnante : avec ses 150 lettres traitées par minute, elle peut vous sauver la mise même en cas d’urgence.Fonctions essentielles :✔ Peut peser les plis et colis jusqu’à 35 kg✔ Interface intuitive✔ Scanner code-barre✔ Mémorise jusqu’à 9 flammes publicitaires Les machines à affranchir Quadient pour les gros volumesLa machine à affranchir Quadient IS-6000 Expert Cette machine a été conçue spécialement pour les entreprises traitant des centaines de plis par jour. Tout y est fait pour vous faire gagner du temps. Dotée d’un grand écran tactile associé à un clavier, cette affranchisseuse Quadient peut traiter jusqu’à 13 000 enveloppes par heure. Mention spéciale pour sa modularité exceptionnelle. Malgré ses performances maximales plutôt impressionnantes, elle saura aussi vous accompagner lorsque vos besoins seront moins importants. Il vous suffit simplement de choisir une vitesse plus adaptée parmi les trois proposées.Fonctions essentielles :✔ Peut peser les plis et colis jusqu’à 35 kg✔ Interface intuitive✔ Scanner code-barre✔ Mémorise jusqu’à 8 flammes publicitairesLa machine à affranchir Quadient IS-6000 TRI OCR Vous envoyez des centaines voire des milliers de lettres par jour ? Alors vous avez besoin de bien plus qu’une simple affranchisseuse : il vous faut un véritable outil de massification. L’IS-6000 a été conçu pour le traitement de masse du courrier : l’appareil trie, affranchit et marque le courrier en un temps record. Sa cadence est exceptionnelle. Cette machine à affranchir peut trier jusqu’à 8 700 plis par heure et affranchir jusqu’à 15 500 plis. Fonctions principales :✔ Peut peser les plis et colis jusqu’à 35 kg✔ Interface intuitive✔ Scanner code-barre✔ Mémorise jusqu’à 8 flammes publicitaires Le Saviez-Vous ? Sachez que cet appareil est modulaire : il s’adapte à votre espace ! Vous pourrez choisir de placer ses différents éléments comme bon vous semble.Besoin d’une machine à affranchir aussi performante ? Comptez plusieurs centaines d’euros hors taxe par mois pour sa location.Vous préfèreriez recevoir une estimation précise de son coût pour votre entreprise ? Pour vous aider, nous avons conçu un outil de demande de devis. Simple et gratuit, il a été créé pour vous simplifier la vie. Remplissez ce questionnaire et vous recevrez des devis personnalisés !Vous voulez en faire encore plus avec votre machine à affranchir ? Pour tout savoir sur votre consommation postale, sur vos envois et pouvoir les comparer et mieux les gérer, il vous faudra choisir le service Neopass ! On vous en dit plus au prochain chapitre. Qu’est-ce que le service simplymail de Quadient ?Le nouveau service simplymail de Quadient est une solution SAAS qui permet d’envoyer des courriers ou recommandés directement depuis un PC.C’est une solution digitale, accessible sur internet, avec laquelle vous pouvez créer du courrier hybride. Qu’est-ce-que ça veut dire exactement? Et bien, vous envoyez un courrier ou un recommandé digital, et il arrive en physique chez le destinataire.Ce service vous permet de gagner du temps en automatisant le processus d’envoi et d’accroître votre capacité à communiquer via plusieurs cannaux, dont le physique avec la machine à affranchir, et le digital avec le PC.Comment fonctionne le service simplymail?Depuis votre PC, vous téléchargez les documents à envoyer, précisez les destinataires, et choisissez le mode d’envoi. C’est Quadient qui se charge de l’impression, de la mise sous pli, de l’affranchissement, et de la distribution par la Poste. On vous laisse le choix entre plusieurs tarifs postaux. Comme, par exemple, le courrier suivi, le courrier recommandé et le colis.Vous pouvez également suivre l’acheminement de vos courriers directement depuis l’application simplymail.Combien coûte le service simplymail?Un abonnement à l’application simplymail coûte entre 10 € et 20 € par mois.Les tarifs d’impression, d’affranchissement, et d’envoi sont variables. Envoyer un courrier ou un recommandé physique coûte entre 0,66 € et 4,95 €. Les bonnes raisons de choisir une machine à affranchir QuadientGain de temps, économies de 12% en moyenne sur vos frais d’affranchissement et gain de visibilité pour votre entreprise : il existe de nombreuses raisons de louer une machine à affranchir. Mais pourquoi donc choisir une machine à affranchir de la marque Quadient ? Qu’est-ce que cette marque propose que les autres n’ont pas ? Nous avons enquêté et trouvé 4 bonnes raisons de faire confiance à Quadient : Raison n°1 : Ses clients en sont très contents : Comme l’affiche fièrement Quadient, 96 % de ses clients sont satisfaits. Mais peut-on vraiment se fier à ce chiffre ? Selon Trustpilot, oui ! La marque affiche une bonne note de 4 sur 5 (note vérifiée le 29 janvier 2021). Les internautes vantent en particulier la patience, la sympathie et la volonté de son service client, ses envois rapides et son efficacité à résoudre les problèmes.Il existe bien entendu des clients déçus, soit 4% des internautes qui se sont exprimés sur Trustpilot. Ces avis concernent des problèmes de facturation ou des envois de machines défectueuses. Néanmoins, il semble que ces cas soient réellement exceptionnels. Nous en parlons plus en détails dans le chapitre suivant.Raison n°2 : Un problème avec votre machine à affranchir ? Un service d’aide en ligne performant vous aidera à y voir plus clair. Cela ne vous aide pas ? Vous pouvez alors contacter le service client de deux manières : par message ou par téléphone. Disponible tous les jours ouvrés, le service client de Quadient est réputé pour être rapide.Raison n°3 : Une expertise qui va au-delà de la simple machine à affranchir. Dans le même domaine, Quadient, c’est aussi des ouvre-lettres et des outils de mise sous pli. Mais l’entreprise britannique propose aussi des solutions plus digitales telles que la dématérialisation et l’externalisation de vos courriers. Avec ce service, c’est Quadient qui se charge d’imprimer, de mettre sous pli et d’expédier vos plis. La société s’est aussi fait un nom dans les consignes de colis ou encore dans le secteur des outils de communication omnicanale.Raison n°4 : Une expérience sans pareille : Vous ne trouverez pas un autre fournisseur de machines à affranchir ayant une expertise comme celle-ci. Cela fait plus de 80 ans que Quadient aide les entreprises à traiter et affranchir leurs courriers ! La majorité des consommateurs ont besoin de savoir qu’ils sont entre de bonnes mains. Vaut mieux se fier à un fournisseur expérimenté qu’à un novice, non ?94% des pros font des recherches en ligne avant d’acheter un produit. Vous êtes surement l’un d’eux ! Et on en déduit donc que des conseils personnalisés pourrait vraiment vous aider à prendre la bonne décision. Ça tombe bien, notre outil de demande de conseils vous met en relation avec les fournisseurs les plus adaptés à vos besoins, votre activité et votre budget ! Répondez à la question suivante et à notre rapide questionnaire pour recevoir des conseils gratuits et sans engagement des meilleurs fournisseurs de machines à affranchir : Utilisez-vous déjà une machine à affranchir ? Comparez les devis de plusieurs fournisseurs gratuitement pour économiser du temps et de l’argent ! Oui Non Les avis des clientsDe nombreux clients sont ravis du service que Quadient apporte à leur entreprise. Sur le site Trustpilot, ils déclarent en particulier être satisfaits de :La rapidité du service clientL’internaute Bony n’est pas le seul à le déclarer : la “prise en charge extrêmement rapide” de Quadient est une des raisons du succès de l’entreprise.Selon Véronique, “l’équipe est réactive”. Ce que peut confirmer Jenny qui a “commandé la veille, reçu le lendemain”. Un service à vitesse grand V !Des conseillers à l’écouteDans ce monde où tout est une question de vitesse, c’est toujours agréable de savoir que son fournisseur ne compte pas les secondes lorsqu’on l’appelle à l’aide.Jennifer peut en témoigner, elle qui a apprécié la “bonne qualité d’écoute” de sa conseillère. Et plusieurs commentaires louent le “professionnalisme” et le service “parfait” et “à l’écoute” délivré par Quadient. Une véritable pépite ! Il existe bien entendu des consommateurs déçus. Le plus souvent, ils sont victimes de commandes annulées ou n’arrivant pas à destination. Le prix des cartouches est souvent pointé du doigt ainsi qu’un bug des machines à affranchir ne reconnaissant pas toutes les cartouches.La disponibilité du service client de QuadientQuand on choisit un fournisseur, il est important de savoir s’il sera disponible quand vous en aurez besoin. Il existe plusieurs façons de contacter le service client de Quadient :Par téléphone : le numéro du service client est surtaxé et vous paierez 40 centimes la minute et le prix d’appel, ce qui n’est pas idéal.Par le portail myquadient : si vous êtes déjà client, vous pouvez utiliser votre portail myquadient pour profiter d’une intervention technique : c’est pratique et gratuit.Par courrier : c’est une solution pour les moins pressés qui est forcément peu adaptée à la gestion de problèmes urgentsEn agence : Quadient compte de nombreuses agences partout en France, l’une est peut-être proche de chez vous ! Bien qu’elles ne soient que des agences commerciales, c’est l’occasion de rencontrer votre gestionnaire et d’en apprendre plus sur votre fournisseur. En savoir plusQue ce soit parce que son expérience vous rassure, que vous êtes intéressé(e) par la dématérialisation du courrier ou que ses services personnalisés Neopass vous intriguent, il existe toujours une bonne raison d’opter pour Quadient.Mais avant de choisir un fournisseur, souvenez-vous qu’il faut toujours se renseigner sur la concurrence ! Comment ?1. Intéressez-vous aux autres fournisseurs de machines à affranchir, Francotyp Postalia, Frama Doc’Up et Pitney Bowes. Vous plairont-ils plus, autant ou moins que Quadient ? Leurs machines correspondent-elles plus à ce que vous recherchez ? La réponse dans nos articles !2. Comparez les offres en demandant des devis personnalisés et gratuits. C’est simple et rapide, il suffit de répondre à ce questionnaire. Suivre ces deux étapes vous évitera de faire un mauvais choix, de payer plus que ce que vous devez réellement et d’être engagé(e) pendant plusieurs mois sans être satisfait(e). Écrit par: Maïté Bouhali Rédactrice Maïté a rejoint Expert Market il y a deux ans. C’est maintenant une vraie pro dans l’art d’aider les entreprises à s'équiper ! Quand elle n'écrit pas d’articles sur les CRM ou les meilleurs titres-restaurant, elle découvre Londres. Vous la trouverez sûrement au marché aux fleurs de Columbia Road ou à la table d’un bon restaurant. Revu par: Tatiana Lebreton Senior Grow Online & Business Software Expert Tatiana is Expert Market's resident payments and online growth expert, specialising in (E)POS and merchant accounts, as well as website builders.